Šiame straipsnyje nagrinėjama, kodėl PCI DSS sertifikavimas yra būtinas oro linijų pramonei, pagrindinę riziką ir iššūkius, o kritiniai žingsniai turi imtis oro linijų, kad išliktų suderinamos ir saugios.
Kai milijonai keleivių rezervuoja skrydžius internetu ir dalijantis asmenine bei mokėjimo informacija, atsakomybė už šiuos duomenis niekada nebuvo skubiau. Oro linijoms, pasiekti ir išlaikyti PCI DSS atitiktį yra gyvybiškai svarbus žingsnis siekiant apsaugoti neskelbtiną informaciją apie klientus ir išvengti brangių duomenų pažeidimų.
Kas yra PCI DSS ir kodėl tai svarbu oro linijoms?
PCI DSS yra visame pasaulyje pripažintas saugumo standartų rinkinys, sukurtas siekiant apsaugoti mokėjimo kortelių duomenis per visą operacijos gyvavimo ciklą. Tai apibūdina 12 pagrindinių saugumo reikalavimų, kurių turi laikytis įmonės, kad sumažintų sukčiavimą, užtikrintų duomenų privatumą ir sukurtų saugias mokėjimo sistemas.
Oro linijų pramonėje, kur didžiulė kortelių turėtojo duomenų tvarka apdorojami internetiniuose užsakymo portaluose, programose mobiliesiems ir bilietų pardavimo sistemoms, PCI DSS laikymasis nėra tik naudingas; Tai būtina.
Neatlikus PCI standartų, duomenų pažeidimai gali būti pažeisti, reguliuojamos baudos, ieškiniai ir prekės ženklo reputacijos žala. Kita vertus, atitiktis kelia pasitikėjimą keleiviais, patikinant juos, kad jų mokėjimo informacija yra saugiai tvarkoma.
Kodėl oro linijos yra svarbiausi kibernetinių grėsmių tikslai?
Oro linijos yra ypač pažeidžiamos dėl kibernetinių išpuolių dėl jų turtingos aplinkos ir išsamių skaitmeninių operacijų. Štai keletas pagrindinių veiksnių, kurie padidina riziką:
1. Didelė operacijų apimtis
Oro linijų bendrovės tvarko tūkstančius, jei ne milijonus operacijų kasdien. Dėl šios apimties jie tampa patraukliais tikslais kibernetiniams nusikaltimams, norintiems išnaudoti mokėjimo sistemų silpnybes.
2. Sudėtingos ekosistemos
Oro linijų bendrovės veikia su daugybe vidinių sistemų, trečiųjų šalių mokėjimų tvarkytojų ir kelionių partnerių, sukurdami kelis integracijos taškus, taigi ir daugybę galimų pažeidžiamumų.
3. Klientų pasitikėjimo lūkesčiai
Keleiviai tikisi sklandžios, saugios užsakymo ir mokėjimo patirties. Vienas incidentas gali sunaikinti klientų pasitikėjimą ir didelę įtaką lojalumui ir prekės ženklo nuosavybei.
4. Patikėjimas pardavėjais
Kritinių paslaugų perdavimo paslaugos, tokios kaip mokėjimo apdorojimas ir duomenų saugykla, kelia trečiųjų šalių riziką. Pažeidimas, susijęs su pardavėju, vis dar gali pakenkti oro linijų reputacijai ir esmei.
5. Programos mobiliesiems ekspozicija
Kadangi vis daugiau keliautojų naudojasi mobiliosiomis programomis, kad galėtų rezervuoti ir valdyti savo keliones, šioms platformoms užsitikrinti tampa vis svarbesnė. Mobiliųjų mokėjimo kanalų pažeidžiamumas gali sukelti plačiai paplitusį duomenų poveikį.
Pagrindiniai PCI DSS reikalavimai oro linijų pramonei
Nors visos įmonės, kurios apdoroja kortelių mokėjimus PCI DSS reikalavimaioro linijos susiduria su unikaliais iššūkiais dėl jų visuotinio pasiekiamumo ir veiklos masto. Čia yra svarbiausios oro linijų atitikties sritys:
1. Kortelių turėtojo duomenų apsaugos
Kortelių turėtojo duomenys turi būti užšifruoti arba prieigos prie transmisijos, ir ramybės metu. Oro linijų bendrovės turi užtikrinti, kad nereikalingi duomenys nebus saugomi ir saugiai pašalinami, kai to nebereikia.
2. Reguliarus saugumo testavimas
Norint nustatyti ir išspręsti saugumo trūkumus vidiniuose tinkluose ir trečiųjų šalių aplinkoje, reikalingi dažni pažeidžiamumo nuskaitymai, skverbimosi testai ir sistemos vertinimai.
3. Stipri prieigos kontrolė
Tik įgalioti asmenys turėtų naudotis mokėjimo duomenimis. Oro linijų bendrovės turėtų įgyvendinti prieigą prie vaidmenų, daugiafaktorinį autentifikavimą ir išlaikyti audito takus, kad būtų galima stebėti vartotojo veiklą.
4. Pardavėjo derlius
Visi trečiųjų šalių pardavėjai, tvarkantys mokėjimo duomenis, turi atitikti PCI DSS standartus. Tai apima rizikos vertinimų atlikimą ir konkrečių atitikties sąlygų įtraukimą į pardavėjų sutartis.
5. Realiojo laiko stebėjimas
Nuolatinis tinklo aktyvumo stebėjimas padeda nustatyti įtartiną elgesį ir reaguoti į grėsmes prieš jiems esant eskalavimui. Veiksmingi medienos ruošos ir įspėjimo mechanizmai yra labai svarbūs laiku.
Duomenų pažeidimo pasekmės oro linijų sektoriuje
Duomenų pažeidimas gali sukelti pražūtingų padarinių bet kuriai oro linijai. Pagrindinis poveikis yra:
- Finansinės baudos: PCI DSS nesilaikymas gali lemti reguliavimo baudas ir kompensacijų išmokas.
- Prekės ženklo žala: Pažeidimai „Erode“ keleivių pasitikėjimas, kurį sunku ir brangu atstatyti.
- Teisinė atsakomybė: Oro linijos gali susidurti su ieškiniais, ypač jei randamas aplaidumas saugant klientų duomenis.
- Operacinis sutrikimas: Reagavimo į incidentą ir tyrimo pastangos gali sutrikdyti operacijas, atidėti paslaugas ir sumažinti pajamas.
Kaip oro linijos gali pasiekti ir išlaikyti PCI DSS atitiktį
Norint naršyti kelią iki atitikties, reikia strateginio, daugiapakopio požiūrio. Žemiau yra kritiniai veiksmai, kurių oro linijos turėtų imtis:
1. Įvertinkite dabartinę saugumo laikyseną
Pradėkite nuo išsamų esamų sistemų, duomenų srautų ir procesų įvertinimo, kad suprastumėte atitikties spragas ir apibrėžtumėte PCI pastangų apimtį.
2. Saugūs kortelių turėtojo duomenys
Užšifruoti visus mokėjimo duomenis saugykloje ir tranzite. Įdiekite tokenizaciją, kad dar labiau sumažintumėte neskelbtinų duomenų poveikio riziką.
3. Atlikite pažeidžiamumo testavimą
Atlikite reguliarų pažeidžiamumo nuskaitymą ir skverbimosi bandymus tarp sistemų ir programų, kad greitai ir ištaisytumėte riziką.
4. Vykdykite pardavėjo atitiktį
Peržiūrėkite trečiųjų šalių teikėjų saugumo politiką ir įsitikinkite, kad jie laikosi PCI DSS standartų. Įtraukite atitikties įsipareigojimus visose sutartyse.
5. Mokyti darbuotojus
Išmokykite departamentų darbuotojus apie jų vaidmenį nustatant duomenų apsaugą ir PCI laikymąsi. Mokymai turėtų apimti saugų mokėjimo duomenų tvarkymą, sukčiavimo prevenciją ir reagavimo į įvykius procedūras.
6. Įdiekite nuolatinį stebėjimą
Norėdami stebėti operacijas ir sistemos elgseną, naudokite realaus laiko stebėjimo įrankius. Greitai aptinkami ir nagrinėjamos anomalijos, kurios galėtų reikšti kenkėjišką veiklą.
Išlikti reikalavimus greitai besivystančiame kraštovaizdyje
PCI DSS atitiktis yra ne vienkartinis kontrolinis sąrašas, o tęstinis procesas. Išlikti reikalavimus atitinkančiam ir saugiam:
- Būkite atnaujinti: Stebėkite PCI DSS standartų pakeitimus ir atitinkamai atnaujinkite vidinius procesus.
- Stebėkite naujų grėsmių: Reguliariai įvertinkite riziką ir prisitaikykite prie kylančių grėsmių, tokių kaip sukčiavimas mobiliuoju ar sukčiavimu.
- Apimti saugumo kultūrą: Skatinti nuolatinį tobulėjimą atliekant reguliarų auditą, personalo ugdymą ir investicijas į saugias technologijas.
Išvada
Oro linijoms, PCI DSS atitiktis Tai ne tik reguliavimo reikalavimas, bet ir strateginis imperatyvas. Didėjant priklausomybei nuo skaitmeninių kanalų ir augant kibernetinėms grėsmėms, mokėjimo duomenų užtikrinimas niekada nebuvo gyvybiškai svarbus.
Įdiegę stiprų šifravimą, valdant trečiųjų šalių riziką, mokyti personalą ir nuolat stebėti savo sistemas, oro linijos gali apsaugoti informaciją klientams ir išlaikyti pasitikėjimą. Konkurencinėje pramonėje, kurioje svarbi reputacija, PCI DSS atitiktis yra svarbiausia ilgalaikė sėkmė.
